您在本網站所訂購的每一件產品，均是由各品牌原廠提供，廠商有配合完整的售後服務。同時，我們也非常珍惜每一筆您的訂購，每一件產品在寄出前都經過重複的檢查(效期及產品外觀包裝)，最後做妥善的包裝再送至您的手中，若您收到貨品發生問題如產品破損、短少、過期或產品項目不符等情形，請立即於收到貨品七日內，透過客服電話0800-720-666或客服信箱andeservice@andebio.com反映問題，服務人員會根據你反映的事項在最短時間內為您解決。若以信件反應問題請務必填寫完整的電子信箱及聯絡方式，我們將儘快與您聯繫。

壹、為確保本事業保有個人資料檔之安全，依法指定專人依下述個人資料檔案安全維護計畫辦理維護事項。
貳、個人資料檔案之安全維護計畫：
一、資料安全方面
(一) 個人資料檔案建置在資料庫上者，應釐定使用範圍及使用權限「使用者代碼」、「識別密碼」，識別密碼應保密，不得與他人共用。
(二) 個人資料檔案儲存在個人電腦硬式磁碟機上者，資料保有單位應在該個人電腦設置開機密碼、螢幕保護程式密碼及相關安全措施。
(三) 非經允准不得使用個人資料檔案。
(四) 個人資料檔案使用完畢應即退出，不得留置在電腦顯示畫面上。
(五) 個人所使用之識別密碼應予保密，且須於一固定時間後自行變更密碼，以防它人竊取並長期使用。
(六) 若顧客以電話查詢其個人資料時，需先經認證後方可回覆相關資料，以維護顧客之權益。
(七) 以網際網路蒐集、處理、國際傳遞及利用個人資料時，應採行必要的事前預防及保護措施，偵測及防制電腦病毒及其他惡意軟體，確保系統正常運作。
(八) 以網際網路進行交易處理時，應評估可能之安全風險，並研擬妥適的安全控管措施。
二、資料稽核方面
(一) 以電腦處理個人資料時，應核對個人資料之輸入、輸出、編輯或更正是否與原檔案相符。
(二) 個人資料提供使用時，應核對與檔案資料是否相符，如有疑義，應調閱原檔案查核。
(三) 應建立定期稽核制度，並保存稽核資料。
三、設備管理方面
(一) 建置個人資料之有關電腦設備，資料保有單位應定期保養維護。
(二) 非有必要，不得任意移動電腦設備。
(三) 建置個人資料之個人電腦，不得直接作為公眾查詢之前端工具。
(四) 建立異地備援制度。
(五) 確實刪除廢棄或轉售之相關電腦硬體中所儲存之個人資料。
四、其他安全維護事項
(一) 以電腦處理個人資料檔案之人員，其職務有異動時，應將所保管之儲存媒體及有關資料列冊移交，接辦人員應另行設定密碼，以利管理。
(二) 員工離職後，其離職員工曾接觸過之密碼均需取消並作適當之調整。
(三) 遵守一般電腦安全維護之有關規定。  

安德藥局購物網站(站以下稱本服務）依據本會員服務使用條款（以下稱本條款）所提供的多種服務，而向提供的本條款訂定之目的，在於盡可能保護會員的權益，同時確認安德連鎖藥局(以下簡稱本公司)及商品供應商與會員之間的契約關係，並同意受本使用條款的所有條款及條件約束。
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●會員帳號、密碼與安全：

1.安德會員基本資料必須詳實填寫，帳號不能重複登錄。若您提供任何錯誤或是不實的資料，本公司有權暫停或是終止您的帳號，並拒絕您繼續使用本服務。
2.會員應該妥善保管密碼，不可以將密碼洩露或提供給他人知道或使用；以同一個會員帳號和密碼使用本服務所進行的所有行為，都將被視為是該會員本人和密碼持有人的行為。
3.會員註冊時必須填寫確實之個人資料，若發現有不實登錄時，本公司得以暫停或終止其會員資格，若違反中華民國相關法律，亦將依法追究。
4.會員如果發現或懷疑有第三人使用其會員帳號或密碼，應立即通知本公司，採取必要的防範措施。但上述通知不得解釋為本公司對會員負有任何形式之賠償或補償之責任或義務。

●會員資料隱私權保障：

1.同時為提供行銷、市場分析、統計或研究、或為提供會員個人化服務或加值服務之目的，會員同意本公司、或本公司之策略合作夥伴，得記錄、保存、並利用會員在本網站所留存或產生之資料及記錄，同時在不揭露各該資料之情形下得公開或使用統計資料。
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  1-1.基於法律之規定、或受司法機關與其他有權機關基於法定程序之要求。
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  1-3.為維護本服務系統的正常運作。
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